E-ticaret sitelerinde kullanıcıların %60’tan fazlası, ürünleri sepete ekledikten sonra satın alma işlemini tamamlamıyor.
Bu durum “sepet terk etme” olarak adlandırılıyor ve her işletme için önemli bir satış kaybı anlamına geliyor.
Peki, kullanıcıların sepetlerini terk etmesini nasıl engelleyebiliriz?
Bu blog yazımızda, 2025’e uygun güncel ve uygulanabilir taktiklerle sepet terk oranını düşürmenizi sağlayacak stratejileri ele alıyoruz.
Kullanıcılar ödeme aşamasında karşılaştıkları ekstra kargo bedeli, hizmet ücreti ya da vergi kalemleri yüzünden alışverişten vazgeçebiliyor.
Ne yapmalısınız?
Tüm ücretleri ürün sayfasında açıkça belirtin.
Belirli tutarın üstünde ücretsiz kargo teklif edin.
“Tahmini kargo bedeli” gösterimini sepet öncesinde sunun.
Zorunlu üyelik formu doldurmak, kullanıcıları alışverişten uzaklaştıran büyük engellerden biri.
Ne yapmalısınız?
“Üye olmadan devam et” seçeneğini ekleyin.
Alışveriş sonrası üye olmaya teşvik edin (indirim kodu, kargo takibi vb.).
Form alanlarını minimumda tutun.
Alışverişlerin büyük kısmı artık mobil cihazlardan gerçekleşiyor.
Ancak mobilde yavaş, bozuk ya da karmaşık tasarımlar kullanıcıyı hızla kaçırıyor.
Ne yapmalısınız?
Mobilde hızlı yüklenen, sade tasarımlı, kolay navigasyonlu bir yapı kurun.
Mobil ödeme seçeneklerini artırın (Apple Pay, Google Pay, BKM Express).
Otomatik doldurma ve tek tıkla ödeme entegrasyonları sağlayın.
Kullanıcılar bazen gerçekten unutuyor.
Ancak iyi kurgulanmış bir hatırlatma mesajı dönüşüme dönüştürebilir.
Ne yapmalısınız?
Sepeti terk ettikten 1 saat, 1 gün ve 3 gün sonra hatırlatma e-postaları gönderin.
Kısa süreli indirimler ya da ücretsiz kargo mesajları ile teşvik edin.
Mobil uygulamanız varsa push bildirimleri kullanın.
Kullanıcılar satın alma kararı verirken başkalarının deneyimlerine ihtiyaç duyar.
Ne yapmalısınız?
Ürün sayfasına gerçek müşteri yorumlarını ekleyin.
Güvenlik sertifikalarını ve ödeme sistemlerinin logolarını görünür hale getirin.
“Bugün 200 kişi bu ürünü inceledi” gibi sosyal kanıt metinleri kullanın.
Sepet terk etme oranını düşürmek için kullanıcıların alışveriş deneyimini kolaylaştırmak, güven duygusunu artırmak ve zamanı doğru yönetmek büyük fark yaratır.
Bu taktikleri e-ticaret stratejinize entegre ederek hem dönüşüm oranınızı artırabilir hem de müşteri memnuniyetini güçlendirebilirsiniz.
When creating a detailed case study, it’s important to provide comprehensive information that communicates the story of the project, including the challenges faced, the solutions implemented, and the achieved results.
Our innovative identity design solution crafted a distinctive visual identity that perfectly reflects the brand’s values and mission. Through a cohesive logo, color palette, and typography, we delivered a unified brand experience that enhances recognition, builds trust, and sets the brand apart.
When creating a detailed case study, it’s important to provide comprehensive information that communicates.
It’s important to provide comprehensive information that communicates the story of the project, including the challenges faced, the solutions implemented, and the achieved results.
Project timelines vary based on complexity and scope We provide a detailed timeline during the initial consultation.
Project timelines vary based on complexity and scope We provide a detailed timeline during the initial consultation.
Project timelines vary based on complexity and scope We provide a detailed timeline during the initial consultation.
Project timelines vary based on complexity and scope We provide a detailed timeline during the initial consultation.
Dynamic E-Commerce Platform
Web Design
josefin H. Smith
25 January,2023
6 Month
Ekibimiz tüm sorularınızı cevaplayacaktır. Hızlı bir geri dönüş sağlıyoruz.
Telif Hakkı © 2025 WeClick – Tüm Hakları Saklıdır.
